Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego TORSEO.PL

I. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.torseo.pl prowadzony jest przez:

    • Jakub Jakubowski prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Jakub Jakubowski,

    • adres: ul. Bokserska nr 5, lok. 23, 05-600 Grójec,

    • NIP: 7972006962,

    • e-mail: kontakt@torseo.pl,

    • infolinia: 509 619 051.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, form płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

  3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą we wszelkich sprawach związanych z funkcjonowaniem sklepu, zamówieniami i reklamacjami, korzystając z danych kontaktowych wskazanych powyżej.

  4. Sklep działa zgodnie z prawem polskim, a umowy zawierane za pośrednictwem sklepu są zawierane w języku polskim.

II. Definicje

  1. Regulamin – niniejszy dokument.

  2. Sprzedawca – Jakub Jakubowski, prowadzący działalność gospodarczą TORSEO.

  3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.torseo.pl.

  4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupu w Sklepie.

  5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością zawodową.

  7. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

  9. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

  10. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie.

  11. Formularz zamówienia – elektroniczny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.

III. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:

    • urządzenia z dostępem do Internetu,

    • przeglądarki internetowej,

    • aktywnego adresu e-mail.

  2. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo korzystania ze Sklepu.

IV. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

  2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

  3. Składanie Zamówień możliwe jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

V. Konto Klienta

  1. Klient może założyć Konto w Sklepie, co ułatwia składanie Zamówień.

  2. Rejestracja wymaga podania danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

  3. Klient odpowiada za aktualność danych oraz poufność hasła.

VI. Składanie Zamówień

  1. Klient może złożyć Zamówienie poprzez:

    • Formularz zamówienia (bez rejestracji),

    • Konto Klienta.

  2. Proces składania Zamówienia obejmuje:

    • wybór Towaru,

    • dodanie do koszyka,

    • wskazanie danych Klienta i adresu dostawy,

    • wybór formy płatności i dostawy,

    • akceptację Regulaminu i Polityki prywatności,

    • potwierdzenie Zamówienia („Zamawiam i płacę”).

  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

VII. Płatności

  1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
  2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, które wskazane są osobno.
  3. Dostępne formy płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • szybki przelew internetowy,
    • karta płatnicza,
    • płatność za pobraniem.
  4. Operatorzy płatności:
    Obsługę płatności online w Sklepie Internetowym zapewniają następujący operatorzy:
    • PayPro S.A.z siedzibą w Poznaniu (60-327 Poznań, ul. Pastelowa 8), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP: 7792369887 – operator serwisu Przelewy24
    • Autopay S.A.z siedzibą w Sopocie (81-718 Sopot, ul. Powstańców Warszawy 6), wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320590, NIP: 5851351185, REGON: 220353024 – operator systemu płatności Autopay.

Płatności elektroniczne i kartami płatniczymi obsługiwane są zgodnie z regulaminami poszczególnych operatorów.

 

  1. Dostępne formy płatności:
  • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  • Płatność elektroniczna, szybki przelew lub płatność kartą płatniczą za pośrednictwem operatorów płatności:
  • PayPro S.A. (Przelewy24),
  • Autopay S.A.
  • Akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard.

 

  1. Realizacja zamówienia:
  • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia dokonania płatności lub od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

 

  1. Zwrot płatności

  • Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
    W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
    W przypadku płatności dokonanych kartą płatniczą, zwrot środków nastąpi na rachunek przypisany do tej karty.

 

VIII. Metody dostawy i realizacja zamówienia

  1. Towary dostarczane są na terytorium Polski oraz – jeśli wskazano w ofercie – do wybranych krajów UE.

  2. Koszty dostawy wskazane są przy składaniu Zamówienia.

  3. Czas realizacji Zamówienia wynosi zwykle od 1 do 14 dni roboczych, zależnie od dostępności Towaru.

  4. informacje o realizacji zamówień opłaconych szybkimi płatnościami: 

    • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. 

IX. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczy się od dnia otrzymania Towaru.

  3. Aby odstąpić, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@torseo.pl lub pocztą tradycyjną na adres: Rębowola 23, 05-622 Belsk Duży.

  4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z tym że Sprzedawca może wstrzymać się do chwili otrzymania zwrotu Towaru. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

  5. Klient ponosi koszty odesłania Towaru.

X. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową.

  2. Klient może złożyć reklamację:

  3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz dane Klienta.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

  5. W przypadku uznania reklamacji – Towar zostanie naprawiony, wymieniony lub Klient otrzyma zwrot pieniędzy.

XI. Gwarancja i zgodność towaru

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towary zgodne z umową.

  2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo złożyć reklamację w terminie 2 lat od dnia dostarczenia towaru.

  3. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  5. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej lub pisemnej na adres Sprzedawcy wskazany w niniejszym Regulaminie.

  6. Towar reklamowany należy odesłać na adres:
    Jakub Jakubowski Rębowola 23, 05-622 Belsk Duży.

  7. W przypadku produktów objętych gwarancją producenta, warunki gwarancji określa karta gwarancyjna dołączona do produktu.

 

Rękojmia

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi towaru bez wad.

  2. Sprzedawca ponosi wobec Klienta będącego Konsumentem odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne zakupionego towaru na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego (rękojmia).

  3. Wada fizyczna polega na niezgodności towaru z umową, w szczególności gdy:

    • towar nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć,

    • towar nie odpowiada opisowi lub próbce przedstawionej Klientowi,

    • towar został wydany w stanie niezupełnym.

  4. Rękojmia trwa 2 lata od dnia wydania towaru Klientowi.

  5. Klient może żądać:

    • naprawy towaru,

    • wymiany towaru na nowy,

    • obniżenia ceny,

    • lub – przy wadzie istotnej – odstąpienia od umowy.

  6. Reklamację z tytułu rękojmi można zgłosić:

    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,

    • lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@torseo.pl.

  7. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opisać stwierdzoną wadę.

  8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  9. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego Konsumentem (lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta) jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za towar.

  10. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązującego prawa.

XII. Newsletter

  1. Klient może zapisać się do Newslettera, podając swój adres e-mail.

  2. Subskrypcja jest dobrowolna i bezpłatna.

  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez link rezygnacyjny lub kontakt e-mailowy.

XIII. Opinie

  1. Klient może zamieszczać opinie o produktach zakupionych w Sklepie.

  2. Opinie muszą być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.

  3. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające te zasady.

XIV. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca – Jakub Jakubowski (TORSEO).

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień oraz w celach marketingowych, jeśli Klient wyraził na to zgodę.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności i cookies dostępna w Sklepie.

XV. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, rozszerzenie działalności, zmiany techniczne).

  3. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej treści na stronie Sklepu.

  4. Aktualny Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie.